職種を知る
JOBS
カスタマーサクセス
「顧客の未来を描き、創る」をテーマに、
現場のデジタルインフラを構築します。
単なる機能の案内を超え、お客様の業務フローを根底から変革し、
事業成長の核となるポジションです。
私たちの使命
現場を変え、日本一のCSを創る
単なるデジタル化ではなく、現場の組織・文化ごと変える仕事です。プロダクトの先にある支援を担い、
ノンデスクワーカーの才能が解き放たれる瞬間に、一番近くで立ち会えます。
リアルな課題を掴む現場訪問
月に数回、現場へ足を運び、デスクからは見えないリアルを掴みます。障壁をその場で議論し、業務変化を直接ヒアリングして提案に変える。変革の成果を共に振り返り、組織にDXの機運を育てる——そこまでがカミナシCSの仕事です。
経営を動かす戦略的伴走
マルチプロダクトを少数精鋭で推進するアーリーな環境で、現場の解像度と経営視点を繋ぎ合わせ、業務フローの再構築から経営課題の解決まで、深く踏み込みます。
仕事の面白さ
カミナシCSだからできる体験
経営を動かす
戦略的伴走
マルチプロダクトを少数精鋭で推進するアーリーな環境で変革をリードします。現場の解像度と経営視点を繋ぎ合わせ、業務フローの再構築から経営課題の解決まで深く踏み込む経験が待っています。
枠を超えるチームプレー
「引っ張る先輩と追従する後輩」という構図はカミナシにはありません。担当者ひとりで課題を抱え込むことはなく、開発やセールスを巻き込む全社横断のチームプレーが当たり前。全員がフラットなパートナーとして顧客に向き合い、最高のサクセスを描き出します。
プロダクトをかけ算して、より大きな価値を届ける
作業
電子帳票
人
マニュアル・研修
コミュニケーション
設備
設備カルテ
１つのアカウント運用で複数のシステムを利用
複数のプロダクトを組み合わせ、顧客の課題へ多角的なアプローチを行います。経営層との戦略的な振り返りを通じ、難易度の高いプロジェクトを完遂させる事業へのインパクトが極めて大きな挑戦です。
成長ドラマの特等席
「初めて現場のDXがうまくいった！」という感動の声や、新しい働き方を手に入れた瞬間の笑顔。お客様の組織が生まれ変わり、現場の才能が解き放たれるその軌跡を、最前線で伴走しながら体感できる仕事です。
カルチャー
仲間と共に生み出す熱いエネルギー
「個」の力だけで完結させるのではなく 私たちはチームで戦うことを何より大切にしています。
日々の知見共有から中長期の戦略策定まで 互いに刺激を与え合い高みを目指すカルチャーです。
視座を高め合う
CSチーム会
定期的にメンバーが集まり、担当顧客の課題や成功事例を全開オープンで共有します。個人の知見をチームの資産へと昇華させ、全員で顧客への提供価値を高め続ける場です。
未来を創る
CSオフサイト
日常業務から離れて中長期の戦略や組織のあり方を深く議論します。役職に関わらず全員がフラットに意見を交わし、次のフェーズへ向かうための強い結束と熱量を生み出します。
互いの健闘を称える
BIZアワード
素晴らしい成果やそこに至るプロセスにスポットライトを当て、全員で称賛し合います。失敗を恐れない挑戦やチームへの貢献がまっすぐに評価される、心理的安全性の高い環境です。
CSのその先へ
コミュニティと業界を動かす活動
DXアワード＆カミナシDAY
現場の挑戦を讃え、熱狂を分かち合う一大イベント。最前線で生まれた優れたDX事例を表彰し、業界の枠を超えた熱量の高いコミュニティをCS主導で創り上げます。
CS発の勉強会“CSテラコヤ”
自らの知見を広く社会へ還元するオープンな社外勉強会。カミナシの枠を飛び出し、SaaS・CS業界全体を巻き込む発信力とネットワークを磨き上げます。
ユーザーコミュニティ“カミナシ広場”
同じ志を持つお客様同士が集うオンラインの場 。顧客同士が知見とエネルギーを交歓し合う、プロダクト単体では成し得ない「繋がりという価値」を提供します 。
カミナシで働く人
PEOPLE
カミナシには、どんな思いを持ったメンバーが集まっているのでしょうか？
入社の決め手から、日々の業務で感じるやりがい、そして描いている未来のビジョンまで。
現場でいきいきと活躍する社員たちのリアルな声をたっぷりとお届けします。
カミナシの日常をさらに深掘り
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カミナシの裏側やカルチャーを発信するコンテンツをご紹介！
ここで働くリアルな空気や、メンバーの思いをぜひ覗いてみてください。
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